Ga naar de inhoud

Retourbeleid

Retour & herroepingsrecht

Bij aankoop van producten via de webshop kan de consument de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke transacties of opdrachten, deze zijn altijd bindend en houden een betalingsverplichting in.

Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product. Hij zal het product slechts uitpakken in de mate of het gebruik dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Vintage Design Store behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of slechts een gedeelte van het bedrag te vergoeden indien het vermoeden bestaat dat de producten zijn gebruikt of beschadigd door de klant of derden.

Indien de consument gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht, dient hij dit te doen binnen 14 dagen na ontvangst van het product. Dit doet de consument door een e-mail te sturen naar info@vintagedesignstore.nl. Nadat de consument kenbaar heeft gemaakt gebruik te willen maken van zijn herroepingsrecht, dient de klant het product binnen 14 dagen retour te zenden. De consument dient te bewijzen dat de goederen tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van verzending.

Indien de klant na het verstrijken van de in lid 2 en 3 genoemde onbekende termijn gebruik wil maken van zijn herroepingsrecht respectievelijk. Product is niet teruggekomen bij de ondernemer, de koop is een feit.

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, is de consument verantwoordelijk voor de kosten van terugzending.

Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, terugbetalen. Dit gebeurt alleen als het product al is terugontvangen door de handelaar,

Het herroepingsrecht is niet van toepassing als producten op maat zijn gemaakt of in de winkel zijn gekocht.

×





× Vragen?